 เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ Call Center (Call Center Quality Assurance) บริษัท ไทยทราเวล อินโฟเซอร์วิส จำกัด (ThaitravelCenter.com)
| |
| บริษัท ไทยทราเวล อินโฟเซอร์วิส จำกัด (ThaitravelCenter.com) | ด้วยการยึดมั่น ปณิธานและมาตรฐานการให้บริการที่ดีเป็นสำคัญ เราจึงเป็นบริษัทท่องเที่ยวชั้นนำของคนไทย ที่มีลูกค้าใช้บริการสูงสุดอย่างต่อเนื่องมากว่า 10 ปี บริษัทของเรา ได้เริ่มดำเนินการครั้งแรกขึ้นในปี พ.ศ.2544 เพื่อดำเนินธุรกิจเป็นตัวแทนด้านการท่องเที่ยวที่ครบวงจรมุ่งเน้นการให้บริการที่ดี มีมาตรฐาน และมีความหลากหลาย ทั้งในและต่างประเทศ เรายังเป็นผู้นำเจ้าแรก ๆ ของประเทศไทย ในการนำเสนอบริการท่องเที่ยวดีดีผ่านเว็บไซต์ออนไลน์และเป็นแรงบันดาลใจให้กับหลาย ๆ เว็บไซต์บริษัททัวร์รุ่นหลัง ๆ ในปัจจุบัน บริษัทท่องเที่ยวและทัวร์ชั้นนำของไทย ทุนจดทะเบียน 150 ล้านบาท ชำระเต็ม ให้บริการท่องเที่ยวครบวงจร ต้องการร่วมงานกับบุคลากรที่มีความสามารถ ในหลากหลายสาขาอาชีพ พร้อมเงินได้และสวัสดิการ ตามความรู้ความสามารถ อย่างไร้ขีดจำกัด |
| เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ Call Center (Call Center Quality Assurance) | |
| รายละเอียดงาน : | 1. ให้คำแนะนำ ตรวจสอบ ควบคุม คุณภาพการให้บริการของพนักงาน รวมทั้งติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงาน ให้มีการปฏิบัติงานตามขั้นตอน ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานงานด้านบริการที่องค์กรกำหนดไว้ 2. กำหนดแผนในการตรวจสอบคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน ควบคู่ไปกับการพัฒนาคุณภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน โดยทำหน้าที่เป็นวิทยากร อบรม ให้ความรู้ คำแนะนำ และนำเสนอการให้บริการที่เป็นมาตรฐาน 3. รวบรวมจัดเก็บข้อมูลและรายงานการปฏิบัติงานต่อผู้บังคับบัญชา เพื่อนำข้อมูลไปสรุปรายงานผลการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการในรูปแบบ Report นำเสนอผู้บริหารและส่วนงานที่เกี่ยวข้องรับทราบ 4. ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามแผนงานขายที่กำหนดไว้ และสอดคล้องกับนโยบายของบริษัท |
| สถานที่ปฏิบัติงาน : | แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ จังหวัดกรุงเทพมหานคร |
| จังหวัด : | กรุงเทพมหานคร |
| เขต (เฉพาะกรุงเทพ) : | บางกะปิ, บึงกุ่ม, สะพานสูง |
| อัตราที่รับ : | 2 อัตรา |
| เงินเดือน : | 15,000 35,000 บาท (พิจารณาตามประสบการณ์และทักษะ) บาท |
| คุณสมบัติผู้สมัคร : |
1. เพศชาย/ หญิง อายุ 25 ปีขึ้นไป 2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขาวิชา 3. มีทักษะในการ พูด ฟัง อ่าน เขียน ภาษาอังกฤษ ได้เป็นอย่างดี 4. สามารถพิมพ์ดีดสัมผัส ไทย/อังกฤษ ได้ในระดับดี 25 คำ/นาที 5. มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ เช่น โปรแกรมคอมพิวเตอร์ Microsoft Office และโปรแกรมอื่นๆ 6. มีประสบการณ์งานเกี่ยวกับการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ Call Center ตั้งแต่ 2 ปีขึ้นไป 7. มีบุคลิกภาพที่ดี พูดจาไพเราะอ่อนหวาน นุ่มนวล มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีใจรักในงานให้บริการ (Service Mind) และมีทักษะในการทำงานเป็นทีม 8. มีทักษะในการวิเคราะห์และวางแผน พัฒนางานด้านการดูแลลูกค้าและการแก้ไขปัญหา สามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันได้ดี 9. มีความซื่อสัตย์ ขยันและอดทน สามารถทำงานล่วงเวลาและเป็นกะได้ 10. มีระเบียบวินัย และมีความรับผิดชอบสูง สามารถปฏิบัติงานตามคำสั่งของผู้บังคับบัญชาได้เป็นอย่างดี |
| ติดต่อ : | คุณสุวจี สีคงแก้ว (Human Resources Supervisor) |
| สวัสดิการ : | - เบี้ยขยัน (ทุกตำแหน่ง) - ประกันสังคม (ทุกตำแหน่ง) - ประกันอุบัติเหตุ (ทุกตำแหน่ง) - ประกันสุขภาพยามเจ็บป่วย (ทุกตำแหน่ง) - ประกันชีวิต (ตามอายุงาน/บางตำแหน่ง) - คอมมิชชั่นจากการขาย (บางตำแหน่ง) - การอบรม และสัมนา (บางตำแหน่ง) - การท่องเที่ยวต่างประเทศ (บางตำแหน่ง) - ค่าทิป (บางตำแหน่ง) - เงินกู้ยืมและช่วยเหลือยามฉุกเฉิน (ตามผลงาน/ ตามอายุงาน /บางตำแหน่ง) - เงินโบนัสพิเศษ (ตามผลงาน) |
| วิธีการสมัคร : | สมัครทาง email กรุณาสแกนและส่งอีเมลล์ Resume, CV หรือ เอกสารแนะนำตัว ที่มีรูปถ่ายชัดเจน ระบุ ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลการศึกษา ข้อมูลประสบการณ์การทำงาน และอัตราเงินเดือนที่ท่านต้องการกรณีมีข้อมูลอ้างอิงผลงาน หรือ ประสบการณ์ที่ผ่านมา สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai (ข้อมูลใบสมัครและ Resume ต้องครบถ้วน) กรณีต้องการสมัครและนัดสัมภาษณ์ แบบ Walk-In Interview กรุณาติดต่อล่วงหน้า 2 วันทำการ และเตรียมเอกสารข้างต้นอย่างครบถ้วน |
| โทรศัพท์ : | 02-308-8383 # 405, 402, 407 |
| แฟกส์ : | 02-308-8355 |
| เว็บไซต์ : | www.thaitravelcenter.com |
| ที่อยู่ : | เลขที่ 9 ซอยรามคำแหง 24/2 ถ.รามคำแหง แขวงหัวหมาก เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 |
| สมัครงาน เพิ่มงาน ส่งให้เพื่อน พิมพ์ | |
 |
|
|
|
| สมัครงาน | หางาน | งาน | งานราชการ | ฝากประวัติ | หาประวัติ | ประกาศงาน | บทความ | อัตราโฆษณา |
สนใจลงโฆษณาติดต่อได้ที่ e-mail : [email protected]
© Copyright 2004-2026 All right reserved. สงวนลิขสิทธิ์ ตามพระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537